Verbeteren werkprocessen jeugd

Ambitie (Why)

• Transformeren door het inrichten van een samenhangende, effectieve en efficiënte werkwijze.
• Inzicht in het effect van de inzet van de GJC's op:
  • Het welbevinden van kinderen en hun opvoeders
  • Het versterken van de eigen kracht
  • Minder inzet van zwaardere vormen van zorg
  • Tijdige signalering
  • Financiële beheerbaarheid

Doel (What)

• Met behoud van het welzijn bij de jongeren en ouders:
  • a. het (gedeeltelijk) voorkomen van inzet van zorg
  • b. het afschalen naar minder zware/dure zorg
• Bewustwording van de toegangsmedewerkers van het effect van de eigen inzet
• Zicht op huidige werkprocessen: zijn ze efficiënt ingericht?
• Waar liggen kansen voor innovatie? Deze adviezen implementeren in de huidige werkwijze

Aanpak (How)

1. De werkprocessen evalueren aan de hand van de vragen:

• Pakken we de juiste zaken op?
• Maken we optimaal gebruik van voorliggende voorzieningen?
• Schalen we tijdig en verantwoord op/af?

De onderzochte werkprocessen zijn:

• Telefonische triage
• Samenwerking ketenpartners
• Caseload bespreking
• Overgang jeugd naar Wmo (18-18+)

2. Evaluatie casusaanpak

Inzoomen op actuele casussen en kijken wat we kunnen leren.

3. Vermeden kosten te onderzoeken

Berekenen van het effect van sturing op zorg door de eigen begeleiding GJC's en inzet van voorliggende voorzieningen.

Input is verkregen door interviews/ workshops/ data-analyse Zorgned/ steekproef 51 casussen (extrapolatie)

Resultaat

Onder begeleiding via GJC's en inzet voorliggend veld bespaart € 781.000,- op zorgkosten. De kosten voor de inzet GJC's (tbv begeleiding) bedragen € 536.570,-. Bij:

• 20% van de cases is voorliggend veld in gezet
• 75% van de cases is door eigen begeleiding een oplossing geboden

Aanbevelingen uit evaluatie van de casusaanpak:

• Meer out-of-the-box gaan denken en handelen
• Er is ruimte om jongeren en hun ouders meer zelf te laten doen en hun netwerk in te schakelen
• Durf nog meer andere disciplines in te schakelen, zoals het jongerenwerk of een vrijwilliger

Daarnaast zijn er algemene aanbevelingen gedaan:

• Versterken/ doorgaan met normaliseren
• Caseload gelijkmatiger verdelen
• Meer uniform te werken
• (Nog) meer samenwerken met partners
• Vaste contactpersonen en snelle verwijspaden
• Op een gezamenlijke locatie samenwerken met de partners
• De aanbevelingen worden geïmplementeerd.

Preventie loont!

• Kosten pilot / extra investering: € 19.740,- voor begeleiding traject en veel uren van ZO Someren
• Kwalitatief: Efficiënte werkprocessen, bewustwording, inzicht in kostenbesparing door eigen inzet                 
• Opbrengst voorkomen zorg: naar schatting € 244.000,- (146% rendement op de inzet)
• Borging / onderhoud: geen extra kosten. Geborgd in reguliere werkprocessen